PROPOSTA DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA O SERVIÇO DE POLÍCIA JUDICIÁRIA

Autores

  • Luís Henrique Costa Ferreira PCBA
  • Fernanda Pinheiro Mota da Silva Ferreira

Palavras-chave:

Medição de desempenho, Delegacia de polícia, Segurança Pública, Gestão Pública, Polícia Civil

Resumo

Adotando os modelos de polícia judiciária e de delegacias territoriais - DT –assumidos  pela Polícia Civil do Estado da Bahia este estudo utilizou do referencial teórico existente e da observação participativa para propor indicadores de desempenho do processo para as delegacias de polícia judiciária com focos nas gestões tática e operacional. O trabalho resultou na identificação de onze indicadores de desempenho, contemplando as dimensões: produção, impacto, produtividade e qualidade. Os indicadores foram testados mediante simulação matemática. É uma proposta teórica e dependerá da sua aplicação prática para teste de validade.

Biografia do Autor

Fernanda Pinheiro Mota da Silva Ferreira

Engenheira Química.

Especialista em Lógistica e Gestão da Produção.

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Publicado

2019-07-07

Como Citar

Costa Ferreira, L. H., & Pinheiro Mota da Silva Ferreira, F. (2019). PROPOSTA DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA O SERVIÇO DE POLÍCIA JUDICIÁRIA. Revista Do Instituto Brasileiro De Segurança Pública (RIBSP) - ISSN 2595-2153, 2(4), 66–89. Recuperado de https://revista.ibsp.org.br/index.php/RIBSP/article/view/44

Edição

v. 2 n. 4 (2019): RIBSP - Revista do Instituto Brasileiro de Segurança Pública

Seção

Artigos